李辉于2009年10月6日加入公司，目前是售后服务部的售后工程师。 自入职以来，他一直兢兢业业地履行职责，致力于提升公司的服务质量和客户满意度，始终在工作中起到带头作用，并因此荣获董事长特别奖。
扎根于偏远地区，以服务为核心
李辉加入华方大家庭已有15年，始终保持着勤奋、认真、高度负责的工作态度。2024年，他参与了新疆XX纺织厂11万锭紧密纺纱设备的安装工作。在长达六个多月的安装期间，他从未请假，坚守售后服务一线。售后服务中，处理客户投诉是日常工作的重要组成部分，也是展现专业能力的重要舞台。李辉始终积极与客户沟通，及时响应客户需求，主动解决售后服务过程中出现的问题。凭借强大的抗压能力、灵活的沟通技巧和出色的实践能力，他赢得了客户的一致好评，也赢得了公司的充分信任。
创新且勇于担当，降低成本，提高效率
作为一名经验丰富的高级售后服务工程师，李辉从不满足于现状，而是不断追求更高的工作质量标准。在某公司进行安装作业时，他主动提出根据最佳布线长度对整卷电线进行切割，在原技术要求的基础上节省了一半的材料，同时还整理出了200多颗M20螺栓。他敢于大胆思考和创新，在保证质量和数量的同时，合理降低成本、提高效率，为公司的高质量发展贡献了自己的价值。
勤勉与简朴，不吝于琐事
销售是开拓和拓展市场，售后服务是维护和巩固市场。售后服务也是一项要求极高的工作，需要24小时待命，风雨无阻，对人的意志力和毅力都是极大的考验。2024年2月至8月，李辉连续出差190多天。尽管远离家人，他从未抱怨，始终勤勉朴实地投入工作。出差期间，为了节省住宿费用，他尽量购买晚上出发、第二天早上到达的火车票，并尽可能乘坐公交车或共享单车从车站前往客户公司。在同时为两家纺织公司进行翻新安装期间，他甚至购买了一辆二手自行车，以节省往返两地的交通费用。十五年的坚持需要意志、信念、毅力，更重要的是勇气和坚韧。作为H-FANG售后服务团队的一员，他一直默默耕耘。他对琐事漠不关心，生活方式简单朴素，这都是他对售后服务工作和公司热爱的实际体现。
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